Política de Trocas e Devoluções

Na Sedução Distribuidora, buscamos garantir a sua total satisfação com as compras realizadas em nossa loja. Por isso, seguimos as normas previstas no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), oferecendo um processo de devolução claro, seguro e respeitoso.

Troca ou devolução por defeito de fabricação ou arrependimento (prazo de 7 dias)

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra.

Para isso, é necessário que:

• O produto não tenha sido usado;
• Esteja em sua embalagem original;
• Acompanhado de todos os itens recebidos (brindes, acessórios, etc.);
• Seja apresentado o comprovante de compra.

Após a solicitação, nosso time entrará em contato para combinar o envio do produto de volta e realizar o estorno ou troca conforme sua preferência.

Produtos que não aceitam devolução ou troca

Por se tratar de itens de uso pessoal e íntimo, não realizamos troca ou devolução nos seguintes casos:

• Produtos que tenham sido utilizados;
• Itens de lingerie, calcinhas, fantasias ou similares com indícios de uso;
• Produtos sem a embalagem original ou com lacres violados.

Essa medida visa preservar a segurança e a higiene dos nossos clientes.

Reembolso

O valor do reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento utilizada no ato da compra, após análise e aprovação da devolução.

• Cartão de crédito: estorno na fatura, conforme prazos da operadora
• Pix ou boleto: depósito em conta bancária informada pelo cliente

Como solicitar

Envie uma mensagem para nosso atendimento via WhatsApp ou e-mail, informando:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da devolução ou troca
• Foto do produto (em caso de defeito)

 Atendimento: contato@seducaodistribuidora.com.br
 WhatsApp: 61 99377-8181